El módulo de Atención al Cliente de SIGI, nace para estrechar las relaciones de las promotoras con sus clientes. Permite fortalecer el cierre del ciclo de venta, como importante eslabón para generar el éxito total de la Promotora.

Su completa integración con los módulos de Marketing y Postventa permiten a la promotora evaluar el efecto de sus planes estratégicos.

Entre sus principales características tenemos:

• Informa a los clientes del Avance de la Promoción, presenta gráficos de estado de las obras y galerías de imágenes.
• Facilita gestionar y medir la satisfacción de los clientes posibilitándoles rellenar encuestas definidas en el modulo de Marketing.
• Permite a los clientes reportar incidencias en sus viviendas de forma rápida y segura a través de la Web, manteniéndoles informados del histórico de resolución de las mismas. Estas incidencias se gestionan en el módulo de Postventa.
• Permite seleccionar Opciones de Cambio durante la Obra para personalizar las viviendas.
• Publica ofertas y descuentos, en servicios o productos, de empresas que colaboran con la promotora y que son de interés para los clientes.

Este módulo se adapta al diseño corporativo de los sitios Web de las promotoras, posibilitando trasmitir la imagen de marca de la misma en la Web, a la vez que enriquece con múltiples funcionalidades el Área de Atención al Cliente de las mismas.

¡ Evalúe las expectativas que tienen los clientes de su servicio, sepa si las cumple y en que forma puede mejorarlas !