|
Los objetivos de este Módulo son los siguientes:
- Maximizar el conocimiento que la empresa tiene
de sus clientes y del mercado.
- Fidelizar al cliente, aumentando las tasas de satisfacción.
- Identificar los clientes potenciales que mayor
beneficio generen para la empresa.
- Reconocer nuevas oportunidades de negocio.
- Mejorar las ofertas y reducir los costes.
- Optimizar y personalizar los procesos.
- Gestionar campañas de publicidad.
- Generar documentos informativos dirigidos a segmentos
específicos del mercado.
- Hacer el seguimiento al impacto producido por las
campañas.
Funcionalidades del Módulo:
- Ficha de contactos
- Informes estadísticos
- Generación de Mailing y Etiquetas
- Control de las Acciones Comerciales
- Gestión de Presupuestos
- Gestión de Listas de Espera
|
