Módulos utilizados
Aparte del módulo principal nuestras necesidades nos llevaron a comprar tres módulos adicionales, postventa, workflow de facturas y oficina de ventas. No descartamos adquirir más módulos en el futuro.

Número de Usuarios Comprados
Adquirimos tres licencias a las que habría que añadir la incluida en el módulo de oficina de ventas.

Fecha de compra
Decidimos comprar SIGI en Enero de 2006.

¿Cómo surge la necesidad de comprar una aplicación como SIGI?
Aunque parezca mentira, en los albores del siglo XXI muchas promotoras de tamaño medio continúan trabajando con una colección de aplicaciones informáticas (los archiconocidos programas de facturación y de contabilidad de carácter general) cada una de distinto padre y distinta madre que no suelen estar interrelacionadas entre si. Lo que trae consigo una falta de aprovechamiento de la información disponible y una importante pérdida de tiempo debido a la duplicidad de procesos que, en muchos casos, pueden ser causa de imprecisiones y errores.
A mi llegada a esta sociedad detecté la necesidad de implantar una aplicación de gestión integral específica para el sector inmobiliario.

Proceso de Compra
Una vez identificadas las ventajas de utilizar un software de gestión integral para promotoras inmobiliarias, nos pusimos manos a la obra, y analizamos las distintas opciones existentes en el mercado. Y creo, sin ningún género de dudas, que acertamos apostando por SIGI.

¿Quién fue el responsable de la selección del producto?
Me encargué yo, personalmente, de ponderar las características de los distintos programas que hay en el mercado.

¿Qué departamentos estaban implicados en el proceso de selección?
Realizada una primera criba, presenté a todos los departamentos de la empresa, aquellas aplicaciones que me parecieron más interesantes, para analizar juntos las ventajas y desventajas de cada una.

¿Cuáles son los factores que valoraron al tomar la decisión final?
Dicen que la experiencia es un grado; la plena satisfacción con el funcionamiento de SIGI de una empresa de la zona, tuvo mucho peso a la hora de tomar la decisión final. A lo que hay que añadir que descubrimos el dinamismo de SIGI, en constante evolución gracias, entre otras cosas, a la recolección por parte de DHARMA de las necesidades de sus clientes, y la inmediata búsqueda de soluciones a los problemas que van surgiendo a los distintos usuarios en el día a día con el uso de la aplicación.

¿Cuáles fueron los aspectos funcionales que más les atrajeron de la aplicación a la hora de tomar su decisión de compra?
SIGI es, a mi juicio, la herramienta más completa de todas las que he analizado.

¿Existió algún aspecto del contrato que se modificara o hubiera deseado modificar?
Como he indicado con anterioridad, me gusta trabajar con presupuestos cerrados desde el principio. Aunque este factor queda compensado con el alto grado de satisfacción con el producto.

¿Cuáles fueron los servicios que más les atrajeron de la aplicación a la hora de tomar su decisión de compra?
El servicio postventa que ofrece DHARMA es, para mi, muy atractivo. Ya que cualquier consulta la resuelven en el momento, bien telefónicamente, bien realizando una conexión remota con tu equipo.

¿Utiliza la totalidad de la funcionalidad adquirida en su momento?
No, nos encontramos en este momento en pleno proceso de adaptación. Esperamos estar utilizando el programa al 100% a finales del presente año.

¿Han calculado la Rentabilidad sobre la inversión realizada?
No, resulta difícil cuantificar la rentabilidad de una inversión de este tipo, ya que las ventajas de ésta no son sólo de índole económica. Desde el momento en que empecemos a trabajar con la aplicación al 100% , a mi juicio, habremos amortizado la aplicación.

¿Se cumplieron los plazos de instalación dados por Dharma?
Sí, se cumplieron los plazos previstos.

¿Consideran que la dificultad de la instalación fue alta, media, baja?
Podríamos calificarla como media-alta, ya que no estamos hablando de un producto estándar si no de una herramienta que se amolda a tus necesidades.

¿El coste anual que asumen de mantenimiento de la aplicación lo consideran justo con respecto a las nuevas versiones?
Sí, ya que este no sólo incluye nuevas versiones, también incluye el soporte técnico que es para mí un valor añadido. Abarataría, eso sí, posteriores parametrizaciones de documentos como deferencia con el cliente.

¿Recibió formación de Producto?
Sí, recibimos formación en nuestras oficinas todos los usuarios del sistema. Me consta que en DHARMA se hace especial hincapié en la formación para lograr un dominio adecuado de la aplicación. Tenemos, además, la intención de asistir a próximos cursos de formación para mejorar nuestro manejo del programa.

¿Utiliza el soporte de Dharma?
Sí, siempre que nos surge algún problema. Y he de resaltar la eficacia con la que nos resuelven todas las incidencias.

Quisiera aprovechar para, desde estas líneas, felicitar a todo el personal de DHARMA por la profesionalidad con la que se nos ha tratado en todo momento.

Testimonio
Resulta evidente que un comercio, un restaurante, un taller…no se gestionan de la misma forma que una promotora inmobiliaria. Por lo que debemos buscar herramientas específicas de gestión para nuestro sector; herramientas que nos permitan aprovechar toda la información de la que disponemos, para poder realizar un completo análisis de la misma en pro de ofrecer un mejor servicio al cliente; herramientas en las que los distintos procesos que una empresa ha de realizar se encuentren relacionados entre sí, para lograr una mayor eficiencia en su administración.

Por lo que recomiendo a aquellas promotoras que quieran mejorar la gestión de su negocio, que se planteen la posibilidad de implantar un aplicación de gestión integral, independientemente de su tamaño, ya que estas herramientas no son patrimonio exclusivo de grandes empresas, sino de todas aquellas empresas dinámicas dispuestas a adecuarse a un entorno cada día más cambiante y capaces de aprovechar las ventajas que el uso de las nuevas tecnologías ponen a su servicio. Nosotros, desde luego, así lo hemos entendido, y hemos encontrado en SIGI una gran ayuda para lograrlo.