Cualquier empresa produce tal cantidad de información de sus diferentes fuentes que se hace casi imposible unificarla y aún menos consultarla de una manera rápida y fácil para la toma de decisiones. La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) es el instrumento que utiliza todos esos datos dispersos para construir una visión general y real de la evolución de su negocio.
Cuando una empresa quiere optimizar su funcionamiento siempre buscará analizar sus movimientos financieros y obtener unos resultados que le indiquen donde se pueden recortar costes, cuáles son sus mejores o menos rentables productos y/o clientes, entre otros factores a revisar. Seguramente que cada vez que se hace esta evaluación el departamento de IT duplica sus horas extras y aumenta su consumo de café y pizzas. ¿No existe una forma de que estos análisis se obtengan sin tanto esfuerzo?, la respuesta está en las herramientas de Inteligencia de Negocios.
La Inteligencia de Negocios es utilizada como complemento a cualquier ERP para que el personal directivo o de toma de decisiones pueda navegar por el océano de datos y seleccione, mezcle y ordene sólo aquello que le interesa analizar en lugar de esperar a que el departamento de IT ejecute complejos informes. Esta democratización del acceso a la información ayuda a los usuarios a respaldar con cifras reales las decisiones de negocio que de otra manera se basarían solamente en la intuición; esto es la información a un “click” de distancia.
Un ejemplo es FiberMark, empresa multinacional fabricante de empaques que destinó gran cantidad de dinero a implementar un ERP de mercado para luego descubrir que no era capaz de usar con facilidad su información. Por ello, invirtió en una solución de Inteligencia de Negocios que unificó no solo la información generada por el ERP sino también la que la empresa produce y almacena en hojas Excel y bases de datos Oracle y Access. Ahora en vez de imprimir un reporte mensual de 1000 páginas para cada uno de sus 29 comerciales, se les enseñó a acceder a la información a través de la intranet corporativa y imprimir solo aquello que necesitan; actualmente imprimen en promedio 4 páginas y no las 1000 iniciales. El sistema se ha rentabilizado solo con los ahorros en papel, toner y desgaste de las impresoras, pero lo mejor es que tanto los ejecutivos como los comerciales obtienen información actualizada diariamente.
Las organizaciones utilizan también la Inteligencia de Negocios para descentralizar el seguimiento y análisis de la consecución de los objetivos a nivel departamental, exigiendo más responsabilidades a sus directivos para contribuir al éxito del grupo.
La Inteligencia de Negocios ayuda a identificar áreas en donde se podrían recortar costes, descubrir nuevas oportunidades de negocio, desplegar los datos del ERP en informes accesibles y reaccionar rápidamente a las demandas del mercado.
Las compañías están utilizando Inteligencia de Negocios para justificar o cuestionar las razones de lo que de otra forma serían decisiones intuitivas. A menudo las evaluaciones de las oportunidades de crecimiento se basan en percepciones, estimaciones e intuiciones porque sería muy complejo y tomaría mucho tiempo obtener datos reales, la Inteligencia de Negocios puede mostrar fácilmente esos datos y justificar esas intuiciones.
Por tanto, la Inteligencia de Negocio se caracteriza por:
- Proveer de información para el control del proceso de negocio, independientemente de donde se encuentre esta información almacenada.
- Ayuda a tomar mejores decisiones.
- Servir la información al usuario final en un idioma de negocio comprensible, con el que se sienta cómodo y que no necesite ayuda de terceros.
Dharma Ingeniería posee la preparación y cuenta con la capacidad de ofrecer a sus clientes la asesoría tecnológica en la implementación de soluciones de Inteligencia de Negocios, que complementen su ERP SIGI y aprovechen el potencial de toda la información que contiene. |
