La utilización de ERPs se ha convertido en algo habitual entre las empresas españolas, independientemente de cuál sea su dimensión y el sector económico en el que desarrollan su actividad. El crecimiento experimentado por el mercado ha permitido una consolidación de la oferta y sobre todo una mayor presencia de los proveedores en sectores como la pyme y la Administración Pública.

Las soluciones ERP han vuelto a colocarse en la senda del crecimiento, después de un periodo de retroceso que se produjo como consecuencia del cambio en el ciclo económico general del país. Se han producido un gran número de adquisiciones que han modificado el entorno competitivo, y una mayor presencia de los proveedores que operan en nichos concretos con soluciones fuertemente verticalizadas. Por otro lado, la empresa ya no utiliza los ERPs como simples herramientas dentro de su back-office, sino que se abren nuevas oportunidades.

Se ha producido, una creciente madurez en las medianas y grandes empresas, lo que ha llevado a los proveedores a la búsqueda de una nueva fuente de ingresos en segmentos de empresas menores, y una segmentación por sectores verticales.

Cambios en la demanda
Hemos asistido a un cambio en la demanda. Se ha producido un importante crecimiento de los ingresos en el campo del mantenimiento, así como un cambio en los módulos más demandados por los usuarios, los más solicitados, finanzas, marketing, y tesorería.

Pero a la hora de analizar el mercado español de ERPs no podemos dejar de lado un factor importante, el tamaño de la empresa. El mercado se redirige hacia la mediana empresa, que si bien presenta una alta penetración, puede seguir creciendo mediante la adquisición de nuevos clientes, siendo además muy competitiva y por lo tanto existen todavía grandes oportunidades. Las ventas cruzadas y las actualizaciones, son también las principales fuentes de crecimiento de este segmento.

Hay dos aspectos importantes a la hora de analizar la demanda del mercado de ERPs, por un lado los diferentes sectores económicos y cómo éstos utilizan estas herramientas para su negocio y por otro, los módulos funcionales más implantados.

En cuanto a los sectores verticales, el industrial es el que aporta mayor volumen de negocio debido a la necesidad de verticalizar más las aplicaciones. El sector de distribución, ha sido el siguiente en cuanto a su aportación al total de mercado.

Otros sectores han tenido un comportamiento desigual como las comunicaciones, donde el uso de ERPs está muy maduro. En el sector de utilities, la liberalización del mercado se traducirá en una mayor competencia. El sector financiero ha sufrido cierto retraso en la adopción de sistemas ERP, lo que comienza a ser subsanado por la mayor verticalidad en la oferta de los proveedores. Los módulos de gestión de tesorería han encontrado en este sector un mercado incipiente.

Por último, los servicios han experimentado un fuerte crecimiento debido a la necesidad de aumentar la eficiencia y flexibilidad de la cadena de valor.

Actualmente, los proveedores de herramientas ERPs en nuestro país se agrupan en función de tres tipos de mercados: grandes cuentas, con una fuerte complejidad en sus procesos de negocio. Medianas empresas, con una alta sofisticación, y pequeñas empresas.

Futuro
El mercado ERP en España está en pleno proceso de transformación. Las empresas demandan implementaciones rápidas, con un coste razonable de adquisición y mantenimiento. Los proveedores debemos ofrecerles soluciones flexibles, modulares y de fácil integración a través de estándares abiertos.