La arquitectura orientada a Servicios transforma la operativa de negocio. Los Portales Empresariales – la nueva cara de SOA – lideran esta transformación debido a su capacidad para aportar valor añadido inmediato a los usuarios, así como importantes beneficios productivos y tecnológicos a las empresas.

Los portales empresariales se están convirtiendo en la inversión tecnológica más estratégica de toda organización. Los portales empresariales integran información y aplicaciones para los diferentes usuarios de las organizaciones y son ya la herramienta clave para mejorar la comunicación y la colaboración entre empleados, clientes, proveedores y socios.

Los procesos de negocio actuales sobrepasan las barreras organizativas y de sistemas. De procesos secuenciales y departamentales (funcionales), se pasa a procesos paralelos y colaborativos. Para desarrollar su trabajo, resolver problemas y tomar decisiones, el empleado debe de tener a su disposición exactamente la información que necesita según su puesto de trabajo (escritorios personalizados). De esta forma, mediante un entorno tecnológico simplificado, mejora su productividad y sus capacidades de predicción y respuesta ante los actuales mercados dinámicos.

Debido a estos cambios dinámicos del mercado y a que las demandas de los usuarios tampoco son estáticas, los portales empresariales deben de ser herramientas dinámicas diseñadas para soportar cambios de forma rápida y flexible. La arquitectura orientada a servicios incrementa la flexibilidad y la gestión de cambios, la portabilidad y reutilización del código del Software desarrollado y es independiente de la plataforma que la soporta. De ahí que los portales sean un primer paso lógico y apropiado para la evolución tecnológica de las empresas hacia la implementación de SOA.

A través de una sencilla interface los usuarios deben de poder acceder de forma segura a fuentes de información diversa y a diferentes aplicaciones. Los servicios claves que todo Portal Empresarial debe ofrecer son: