La Sociedad de la Información en España 2009

Este mes os presentamos algunas de las conclusiones sobre el uso de las TIC en las empresas, que difunde el informe “La Sociedad de la Información” de la Fundación Telefónica.

El informe estudia detalladamente la situación de la Sociedad de la Información en España mediante el análisis de los hitos tecnológicos acontecidos en 2009 y la evolución de la digitalización de la vida cotidiana. Además, el estudio realiza un pormenorizado análisis sobre la posición de España en el entorno europeo con respecto a los principales indicadores tecnológicos.

Si nos centramos en las Tecnologías de la Información y Empresa, la Fundación Telefónica comenta que:

1. Acceso a Internet: la banda ancha fija es, en el segmento de empresas, la tecnología más utilizada a la hora de conectarse a Internet, ya que de las empresas con acceso a la Red, el 92% lo hacen mediante este tipo de tecnología, situando a nuestro país en la primera posición del ranking de la UE-27 con una media del 81%.

En el informe del pasado año se detalló la evolución del acceso a Internet mediante tecnologías móviles; en las grandes empresas este tipo de acceso era una realidad y durante este año ese dato se ha incrementado en cinco puntos porcentuales pasando a ser superior al 71%. En las empresas de más de 50 empleados, el acceso a Internet mediante tecnologías móviles ha crecido en casi 10 puntos porcentuales con respecto al 2008, situándose en el 51,3%.

2. Comercio Electrónico: una de las asignaturas pendientes en el sector empresarial es la adopción de Internet como herramienta del comercio electrónico, ya que sólo un 20% de las empresas realiza compras a través de la Red y un 11% lo utiliza como plataforma de venta, porcentajes muy por debajo de la media de la UE-27 que se sitúan en el 28% y el 16%, respectivamente.

3. Web Corporativa: en 2009 ha sido significativo el incremento de la presencia digital de las empresas en España, pasando de un 49% en 2008 a un 55% en las corporaciones de entre 10 y 49 empleados.

No obstante, el uso de la Web Corporativa está muy relacionado con el tamaño de la empresa, ya que el 91% de las compañías con más de 250 empleados cuentan con presencia en la Red.

Subida IVA julio 2010

El 1 de julio de 2010 entra en vigor la subida de los porcentajes de IVA para los tipos ordinario y reducido (del 16% al 18% y del 7% al 8%).

Una de las principales consecuencias de este cambio en la actividad promotora, es que los contratos de compra-venta firmados antes del 1 de julio, que tengan efectos de cobro posteriores a dicha fecha, deben ser adaptados.

Los procesos implementados en SIGI, en el interfaz de Anexos a Contratos y Renovaciones han sido dos: un proceso "sencillo" denominado Cambiar el Porcentaje de IVA de la venta según subida del IVA Julio 2010 y un proceso "completo" denominado Adaptar Venta a la subida del IVA Julio 2010.

Proinlasa: nueva web orientada al cliente con más contenidos inmobiliarios

A finales del año pasado, Proinlasa contactó con el área de Servicios Internet de dharma porque quería mejorar su presencia en Internet y la gestión de su página Web.

Nuestro cliente nos planteó una serie de objetivos que quería conseguir a la mayor brevedad para optimizar la experiencia de sus usuarios durante la navegación en su Web: actualización fácil y rápida de contenidos, integración con SIGI, orientación a la generación de contactos comerciales, etc.

A comienzos de 2010, Proinlasa ya tenía disponible su nueva Web. En palabras del director de Marketing de Proinlasa, José Luis Lasa, “hemos desarrollado una nueva Web más ágil y orientada al cliente, en la que fácilmente se encuentra información de nuestras viviendas disponibles, con imágenes, planos detallados y memoria de calidades. Se trata de una herramienta muy útil para el comprador. Además, gracias al gestor de contenidos podemos actualizar y generar contenidos fácilmente”.

Se han cumplido los objetivos propuestos en las reuniones iniciales:

• rediseñar la nueva Web orientándose al cliente, dando especial importancia a la navegación ágil, a la búsqueda de información y a los contenidos. Por ejemplo, en la actual web de Proinlasa se publican contenidos inmobiliarios de interés en la sección de Noticias y Eventos y Artículos.
• en cuanto a la búsqueda de información, el buscador de viviendas de Proinlasa se encuentra actualizado constantemente, y gracias a su integración con SIGI, se puede saber al momento cuáles son las viviendas disponibles en una promoción.

En resumen, la nueva Web de Proinlasa ahora es una herramienta de gestión comercial on-line en permanente actualización y crecimiento.

CRM para Asociaciones, Colegios Profesionales y Sindicatos

dharma ha desarrollado esta herramienta web para centralizar  y automatizar de una forma fácil el control y la gestión de Asociaciones, Colegios Profesionales y Sindicatos.

A través de nuestra Solución CRM, la organización podrá gestionar eventos, las fichas de los asociados o afiliados, altas, bajas, gestión de actividades, seguimiento de campañas, correos masivos, gestión de los procesos electorales...

La solución CRM para Asociaciones va a permitir, además de aprovechar las funcionalidades propias de una Asociación, Colegio Profesional o Sindicato, desarrollar de una forma fácil y sencilla nuevos campos y formularios para una mejor adaptación de la aplicación a tu asociación.

¿Qué vamos a poder hacer con nuestro CRM para Asociaciones?

• Gestionar de forma integral las fichas de asociados, afiliados u otros contactos de la organización
• Dirigir campañas de Marketing y E-mailing a los contactos. Gestión de plantillas para personalizar cada comunicado con el asociado y monitorización de todo el proceso de E-mailing
• Llevar un seguimiento de los expedientes de los asociados y gestión de documentación adjunta
• Analizar y gestionar los procesos electorales. Control de fechas, gestión de actas, candidaturas, representantes y electos
• Prestación de servicios de asesoría jurídica, control de procedimientos, seguimiento de actividades e historial de juicios y notificaciones
• Controlar los acuerdos de colaboración, fichas de proveedores y gestión de ofertas para los socios
• Registrar la captación de contactos interesados a la organización mediante formularios
• Llevar las actividades de Secretaría. Gestión de agendas y registro de documentación
• Controlar las visitas y calendario de eventos
• Gestionar los proyectos internos
• Controlar el acceso a la información mediante usuarios
• Integrarlo con Outlook, Gmail y tu Web
• Opción de instalación “SaaS”
• RSS

Si tienes alguna duda o quieres ver una demo sobre la Solución CRM para Asociaciones, Colegios Profesionales y Sindicatos, no dudes en contactar con dharma en el 91 185 22 40 o comercial@dharmasigi.com

dharma y Angeco organizan desayuno de trabajo sobre Business Intelligence

dharma y Angeco (Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro) organizan el evento “Business Intelligence: cómo controlar eficazmente la Gestión del Recobro”, que se celebrará el martes 29 de junio en la sede de Angeco en Madrid (Gran Vía, 6 4ª).

dharma cuenta con el apoyo de Angeco  para dar a conocer al sector de empresas de Gestión de Recobros una herramienta tecnológica eficaz a la hora de gestionar su negocio. A través de la herramienta de Cuadros de Mando se puede obtener una visión global sobre la evolución de los indicadores de negocio, que permitirá a los directivos tomar  mejores decisiones y agilizar sus procesos internos.  

En este evento, el profesional de la Gestión de Recobros tendrá la oportunidad de ver una demostración sobre cómo obtener en tiempo real informes estratégicos sobre sus principales indicadores de negocio: Análisis de Cartera y Activos a recuperar; Indicadores de Eficacia; Análisis de la tipología del Deudor y Segmentación; Situación del Recobro: Análisis del ROI (simple).

Además, profesionales de reconocido prestigio del sector contarán por qué es realmente interesante trabajar con una Solución Empresarial de Business Intelligence como la que desarrolla dharma.

Durante la celebración del evento, un equipo de profesionales y expertos consultores tecnológicos estará a disposición de los asistentes para enseñarles las distintas alternativas que le ayudarán a mejorar y profesionalizar su negocio. Así, los presentes podrán comprobar por si mismos los beneficios que le ofrece la herramienta de Business Intelligence. Para todo ello, dharma, con más de 15 años de experiencia, cuenta con el apoyo de un importante socio tecnológico como es Oracle.

Para más información e inscripciones, contactar con Patricia Rejado en el 91-185 22 40 o enviando un email a marcom@dharmasigi.com.

También se puede realizar una inscripción online al evento. La asistencia es gratuita hasta fin de aforo.

Si quieres tener más información sobre la Solución Empresarial Business Intelligence, visita la web de dharma.